Cam Kết Bảo Mật Của Chúng Tôi
M88 M The Thao xây dựng nền tảng cá cược thể thao trực tuyến với nguyên tắc bảo mật thông tin từ gốc rễ. Dưới đây là sáu trụ cột bảo vệ quyền riêng tư mà chúng tôi cam kết duy trì cho tất cả người chơi tại Việt Nam.
Mã Hóa SSL
Mọi dữ liệu truyền tải giữa bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL end-to-end.
Bảo Vệ Tài Khoản
Thông tin đăng nhập được băm và lưu trữ an toàn, không lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
An Toàn Thanh Toán
Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, VNPay.
Không Bán Dữ Liệu
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại.
Lưu Trữ An Toàn
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Quyền Kiểm Soát
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
1Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do M88 M The Thao cung cấp tại website m88mthethao.org, bao gồm cá cược thể thao, cá cược bóng đá, Live Casino, trang khuyến mãi, nạp tiền, rút tiền và mọi tính năng khác trên nền tảng. Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực.
Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng m88mthethao.org. Các liên kết đến dịch vụ bên ngoài (nếu có) sẽ tuân theo chính sách bảo mật riêng của từng bên đó.
2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
M88 M The Thao chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo an toàn cho người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mục đích được nêu dưới đây.
Thông tin cá nhân (khi đăng ký)
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh — để xác minh người chơi đủ 21 tuổi trở lên
- Địa chỉ email dùng để đăng nhập và nhận thông báo
- Số điện thoại để xác thực hai lớp và hỗ trợ khách hàng
- Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
Tài liệu xác minh danh tính (KYC)
- Ảnh chụp CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
- Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân trong một số trường hợp
- Bằng chứng địa chỉ cư trú nếu được yêu cầu thêm
Thông tin giao dịch tài chính
- Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay)
- Thông tin tài khoản ngân hàng dùng cho giao dịch nạp/rút tiền VND
- Lịch sử nạp tiền, rút tiền và cá cược — lưu để phục vụ kiểm tra và tranh chấp
Dữ liệu hành vi và kỹ thuật
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành)
- Nhật ký đăng nhập, thời gian truy cập và hoạt động trên nền tảng
- Cookie và bộ nhớ cục bộ để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Mục đích sử dụng |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Người dùng cung cấp | Tạo và quản lý tài khoản |
| Tài liệu KYC | Người dùng tải lên | Xác minh danh tính, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu giao dịch | Hệ thống tự ghi nhận | Xử lý tài chính, giải quyết tranh chấp |
| Địa chỉ IP & thiết bị | Tự động từ phiên truy cập | Bảo mật, phát hiện bất thường |
| Cookie | Tự động từ trình duyệt | Duy trì phiên, tùy chỉnh trải nghiệm |
3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Mọi thông tin thu thập được chỉ được sử dụng vì các mục đích hợp lệ, rõ ràng và cần thiết. M88 M The Thao cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng ngoài các mục đích sau:
- Tạo, quản lý và xác thực tài khoản người dùng
- Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay
- Xác minh người chơi đủ điều kiện tham gia (từ đủ 21 tuổi trở lên)
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách
- Cải thiện tính năng nền tảng và trải nghiệm người chơi
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành
Chúng tôi không gửi email marketing quảng cáo từ bên thứ ba hay chia sẻ thông tin cho nhà quảng cáo bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
5Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Nền tảng M88 M The Thao triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.
Mã hóa SSL/TLS
Toàn bộ lưu lượng giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
Mã hóa mật khẩu
Mật khẩu được băm bằng thuật toán mã hóa một chiều — không ai, kể cả nhân viên, có thể đọc mật khẩu của bạn.
Xác thực hai lớp (2FA)
Tính năng xác thực hai lớp qua SMS hoặc ứng dụng xác thực giúp bảo vệ tài khoản thêm một lớp an toàn.
Giám sát bất thường
Hệ thống tự động phát hiện các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường và kích hoạt cảnh báo ngay lập tức.
Máy chủ bảo mật
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ vật lý và logic với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và mã hóa để đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng cần tự bảo mật tài khoản của mình bằng cách dùng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
6Chính Sách Cookie
M88 M The Thao sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng — không thể tắt
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chỉnh cá nhân của người dùng
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng
Kiểm soát cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng. Để biết cách quản lý cookie, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang dùng.
7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
M88 M The Thao chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đạt mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Tài liệu KYC | Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch | Tối thiểu 5 năm | Kiểm toán tài chính, giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký đăng nhập | 90 ngày | Phát hiện bảo mật bất thường |
| Cookie phiên | Xóa khi đóng trình duyệt | Phiên làm việc tạm thời |
8Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của M88 M The Thao, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc email.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao của tất cả thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích không cần thiết.
Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.
9Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán
Tại M88 M The Thao, bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên đặc biệt. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — tất cả đều qua kết nối mã hóa bảo mật.
Những gì chúng tôi KHÔNG lưu trữ
- Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay)
- Số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ đầy đủ
- Mã CVV/CVC của thẻ ngân hàng
- Mã OTP xác thực giao dịch
Những gì chúng tôi lưu trữ (có mã hóa)
- Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để đối chiếu giao dịch
- Số tài khoản ngân hàng dùng để xử lý rút tiền (được mã hóa)
- Lịch sử giao dịch nạp/rút với trạng thái và thời gian để hỗ trợ tra soát
Nếu bạn nhận được email hoặc tin nhắn yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài chính nhân danh M88 M The Thao, đây là lừa đảo. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu những thông tin này qua email hay tin nhắn.
10Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi
M88 M The Thao nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 21 tuổi.
Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), mọi tài khoản có dấu hiệu được tạo bởi người dưới 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn sau khi hoàn tất quy trình điều tra. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi có tài khoản trên nền tảng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.
Dịch vụ cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
11Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
M88 M The Thao có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ m88mthethao.org
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng
- Hiển thị thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định tại mục 8.
12Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của M88 M The Thao thông qua các kênh sau:
Live Chat 24/7
Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt — nhanh nhất để được giải đáp ngay lập tức.
Email hỗ trợ
[email protected] — phản hồi trong giờ làm việc, ưu tiên các vấn đề bảo mật.
Để yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa...), vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn. Chúng tôi cam kết xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý.